Datenschutzerklärung für die Nutzung von WhatsApp Business
1. Verantwortlicher
Z&R Zuckerwerk & Rebensaft GmbH
Obermarkt 8
02826 Görlitz
Telefon: 03581-402974
E-Mail: info@zuckerwerkundrebensaft.de
Vertreten durch:
Anemone Müller-Großmann
Marita Hoffmann
2. Kontaktaufnahme über WhatsApp Business
Wir bieten die Möglichkeit, über den Messenger‑Dienst WhatsApp Business mit uns zu kommunizieren. Anbieter ist:
WhatsApp Ireland Limited 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour Dublin 2, Irland
WhatsApp ist ein Unternehmen der Meta Platforms Inc. (USA).
3. Welche Daten werden verarbeitet?
Bei der Nutzung von WhatsApp werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:
Telefonnummer
Profilname
Profilbild (falls vorhanden)
Nachrichteninhalte
Zeitstempel der Kommunikation
Metadaten (z. B. Geräteinformationen)
Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich zur
Bearbeitung Ihrer Anfrage, Kundenkommunikation und Vertragsanbahnung bzw. -erfüllung.
4. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse an einer schnellen und effektiven Kommunikation
5. Datenübermittlung an WhatsApp / Meta
Durch die Nutzung von WhatsApp werden Daten an WhatsApp und damit auch an Meta übermittelt. Dies kann eine Übermittlung in Drittländer (insbesondere USA) beinhalten, in denen kein angemessenes Datenschutzniveau besteht.
WhatsApp nutzt die Daten u. a. zur:
Bereitstellung des Dienstes
Verbesserung der Dienste
Verbindung mit anderen Meta‑Diensten
Weitere Informationen findest du in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea (whatsapp.com in Bing)
6. Kommunikation nur bei freiwilliger Nutzung
Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Alternativ bieten wir folgende Kontaktwege an:
Telefon: 03581-402974
E-Mail: info@zuckerwerkundrebensaft.de
Persönlicher Besuch im Geschäft
7. Speicherdauer
Wir speichern Nachrichten nur so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
8. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit folgende Rechte:
Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde
Zuständige Aufsichtsbehörde in Sachsen: Der Sächsische Datenschutzbeauftragte https://www.saechsdsb.de
9. Hinweis zur gemeinsamen Verantwortlichkeit
WhatsApp und Meta verarbeiten Daten teilweise in eigener Verantwortung. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch WhatsApp/Meta.
10. Sicherheit der Kommunikation
Bitte beachten Sie, dass WhatsApp zwar eine Ende‑zu‑Ende‑Verschlüsselung bietet, jedoch Metadaten weiterhin verarbeitet werden.